Цей документ є публічною пропозицією (офертою) в розумінні статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України та електронним договором відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
1. Терміни
- Виконавець: сервіс Proboot (proboot.app).
- Замовник: юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла цю оферту.
- Система: хмарна програма Proboot ERP для обліку взуттєвого виробництва.
- Тариф: набір функцій, лімітів і ціна, опубліковані на сторінці Тарифи.
- Впровадження: послуги з початкового налаштування Системи під виробництво Замовника.
2. Предмет договору
Виконавець надає Замовнику доступ до Системи за обраним Тарифом і, якщо замовлено, послуги Впровадження, а Замовник оплачує їх. Права власності на Систему Замовнику не передаються.
Proboot ERP не є програмою для податкового обліку та звітності і не замінює бухгалтерську програму для подання звітності.
3. Як укладається договір
Договір вважається укладеним з моменту акцепту: оплати рахунку або підтвердження згоди з офертою при активації платного Тарифу в Системі, залежно від того, що відбулося раніше. Акцептуючи оферту, Замовник приймає її в цілому, разом з Додатком 1.
4. Вартість і оплата
- Вартість Тарифів і Впровадження вказана на сторінці Тарифи в доларах США. Валюта та спосіб оплати зазначаються в рахунку.
- Доступ оплачується наперед за місяць або за рік. Впровадження оплачується одноразово до початку робіт.
- Учасникам закритого бета-тестування надається знижка 40% на умовах Умов бета-тестування.
- Виконавець може змінити ціни, попередивши щонайменше за 30 днів. Нова ціна діє з наступного оплаченого періоду, вже оплачений період не перераховується.
5. Строк, продовження і повернення коштів
- Доступ надається на оплачений період і продовжується оплатою наступного періоду.
- Якщо оплату не внесено, протягом 14 днів після закінчення періоду Система працює в режимі перегляду та вивантаження даних, потім доступ призупиняється.
- Замовник може відмовитися від договору в будь-який час. Кошти за поточний оплачений період і за виконане Впровадження не повертаються, крім випадку з розділу 7.
6. Обов'язки сторін
Виконавець:
- забезпечує роботу Системи та регулярне резервне копіювання даних;
- попереджає про планові технічні роботи заздалегідь і по можливості проводить їх у неробочий час;
- надає підтримку через support@proboot.app;
- не розголошує дані Замовника та обробляє їх згідно з Додатком 1.
Замовник:
- вчасно оплачує доступ;
- зберігає в таємниці паролі та сам визначає права своїх співробітників у Системі;
- отримує необхідні згоди та підстави для обробки персональних даних, які вносить у Систему;
- не використовує Систему для незаконної діяльності, не намагається зламати її або отримати доступ до чужих даних.
7. Доступність Системи
Виконавець прагне до цілодобової роботи Системи. Якщо з вини Виконавця Система була недоступна більше ніж 72 години сумарно за календарний місяць, Замовник може вимагати продовження доступу на пропорційний строк або повернення коштів за цей час. Планові роботи, про які попереджено, та обставини з розділу 10 до цього часу не входять.
8. Дані Замовника
- Усі дані, внесені Замовником, належать Замовнику.
- Замовник може в будь-який час вивантажити свої дані у машиночитаному форматі.
- Після припинення договору дані зберігаються 30 днів для вивантаження, потім видаляються, а з резервних копій не пізніше ніж через 90 днів.
- Виконавець може використовувати знеособлену статистику використання Системи для її покращення, без можливості визначити Замовника.
9. Відповідальність
- Загальна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останні 12 місяців.
- Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки, а також за наслідки неправильно внесених Замовником даних чи дій його співробітників.
- Виконавець не відповідає за роботу сторонніх сервісів, з якими інтегрована Система (наприклад, служб доставки чи інтернет-магазинів), але своєчасно повідомляє про відомі збої.
10. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан, бойові дії, тривалі відключення електроенергії чи зв'язку та масові кібератаки.
11. Зміна оферти та вирішення спорів
- Про зміни оферти Виконавець повідомляє щонайменше за 14 днів. Якщо Замовник не згоден, він може розірвати договір із поверненням коштів за невикористаний оплачений період.
- Застосовується законодавство України. Спори вирішуються переговорами, а в разі недосягнення згоди в суді за правилами чинного законодавства України.
- Контакт Виконавця для повідомлень і претензій: support@proboot.app.
Додаток 1. Доручення на обробку персональних даних
- Ролі. Замовник є власником персональних даних, які вносить у Систему. Замовник доручає, а Виконавець приймає на себе обробку цих даних як розпорядник відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
- Суб'єкти та склад даних. Працівники Замовника (ПІБ, посада, виконана робота, нарахування заробітної плати, дані для входу), клієнти та постачальники (ПІБ контактних осіб, телефон, e-mail, адреса), отримувачі відправлень (ПІБ, телефон, відділення або адреса доставки).
- Мета. Лише забезпечення роботи Системи та підтримки Замовника. Виконавець не використовує ці дані для власних цілей.
- Захист. Виконавець застосовує шифрування з'єднань, розмежування даних різних Замовників, контроль доступу, журнал дій та резервне копіювання. Доступ до даних мають лише особи, які зобов'язалися їх не розголошувати.
- Залучені сервіси. Хостинг-провайдер (зберігання), сервіс надсилання службових листів, Google (лише для входу через Google). Дані для служб доставки та інших інтеграцій передаються лише тоді, коли Замовник сам підключив інтеграцію, і на його команду. Про залучення нового сервісу Виконавець повідомляє заздалегідь.
- Витік даних. Про виявлений витік чи несанкціонований доступ Виконавець повідомляє Замовника протягом 72 годин і вживає заходів, щоб обмежити наслідки.
- Запити суб'єктів. Якщо до Виконавця звернеться працівник чи клієнт Замовника, Виконавець переадресує запит Замовнику і допомагає його виконати.
- Завершення. Після припинення договору дані видаляються в строки з розділу 8.